FAQ

よくある質問

商品について

いいえ。タバコではありません。
CHILL HABITは、味と香りが付いた蒸気を楽しんでいただく製品です。

CHILL HABITは5つの味をご用意しております。
・スノーミント
・スウィートメロン
・レモンドロップ
・ストロベリーシェイク
・ドゥルセデレチェ(キャラメル)

いいえ。ニコチンは入っておりません。

シーシャにはニコチンやタールが含まれているフレーバーが存在しますが、CHILL HABITはニコチンやタールは入っておりません。
第三者機関にて、ニコチン、タール以外のホルムアルデヒド、アセトアルデヒドなどの有害物質の有無に関しても検査を実施しております。

フレーバーの成分は「グリセリン、プロピレングリコール、香料」です。
食品グレード以外の成分は使用しておりませんので、安心してご利用いただけます。
ただし、人によってはお体に合わない場合もありますので、使用中または使用後に違和感を覚えましたら、直ちに使用をお控えください。

20歳以上の方がご使用になられることを想定しておりますので、ご使用はお控えください。

当社製品の不備の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでお知らせください。
※お届け日より8日以上経過した商品の場合は、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※ご連絡のないご返品は、返品確認が取れない場合がございますので、ご請求のお取り消しができかねてしまいます。

本製品は到着後にすぐにご使用が可能です。
吸い口部分のシリコンキャップを取り外し、本体底のシールを剥がしてお使いください。

いいえ、必要ありません。チルハビットは炭、火、水を使用しないデジタルシーシャとなります。

CHILL HABIT1つで、約2,000回吸引できます。
紙たばこに換算すると個人差もありますが、約10箱程度に相当します。
加熱式タバコに換算すると個人差もありますが、約6箱程度に相当します。

市販のUSB Type-Cケーブルをご使用し、PC・スマートフォン付属の充電器・ACアダプタなどの機器と接続することで充電できます。

充電残量0から約1時間程度となります。

法律などでの規制はありませんが、蒸気が発生するため、公共マナーなどを遵守してご使用ください。

廃棄する際は、各地方自治体の指示に従って廃棄をお願いいたします。

ご購入から1年以内のご使用をお勧めしております。

①バッテリーが充電されているか
②USBケーブルを取り付け、充電すると本体のライトが点灯するか
③吸引すると本体のライトが点灯するか

上記をご確認いただき、それでも吸えない場合は、故障の可能性もございますため、お手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

吸引時は本体のライトが点灯します。
点滅する場合は充電が不足しているサインですので、USB Type-Cケーブルで充電してください。
※USB Type-Cケーブルは別途ご用意ください。

USBケーブル、充電器が正しく接続されていない可能性がございます。
正しく接続されているかご確認ください。

それでも充電できない場合、故障の可能性もございますため、お手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください

充電中はLEDランプランプが点灯し、充電が完了すると消灯します

フレーバーを吸い切った状態で吸引を続けますと、空焚き状態となり、焦げた味がすることがあります。
新しいCHILL HABITをご使用ください。

ご購入について

ログイン画面の「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」からパスワードの再発行が可能ですのでご確認ください。
上記をご確認頂いた上で再発行が出来ない場合は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。